“我们小区健身器材锈了，晚上带孩子玩不安全，怕刮着手！”六月中旬的一个黄昏，吉泰社区居民李大姐在小区微信群里发了条音讯。没想到第二天一早，社区工作人员就带着物业师傅来现场勘查。这正是孝义市中阳楼大街办“接诉即办”民生服务的日常缩影。

  在吉泰社区，居民们总能感受到工单速办带来的踏实感。面临李大姐反映的健身器材问题，社区工作人员一边联络修理公司，一边在群里回应：“我们定心，三天内一定给答复！”两天后，簇新的健身器材装置到位，锈迹斑斑的旧器械被替换。“这功率，比自己催物业还管用！”居民赵大爷竖起大拇指。

  这样的“速办”场景，在中阳楼大街并不罕见。前不久，小区主干道因施工导致路面破损，坑洼处积满雨水。社区网格员巡查时发现后，当即发动“吹哨签到”机制。不到半小时，社区工作人员、物业负责人就赶到现场，设置警示标志，和谐施工方加急修补。

  吉祥社区则用“绣花功夫”处理邻里纠纷。在一些老旧小区，居民们因楼道堆积杂物产生矛盾。社区工作人员带着物业、党员志愿者上门调停，一边帮着整理旧家具、纸箱，一边耐性解说消防安全常识。“都是老街坊，楼道宽阔了，心里也豁亮不是？”通过屡次上门劝说，邻里之间渐渐化解了怨气，生了和气。现在，该小区每月展开“楼道清道夫”活动，邻里关系益发和谐。

  “边角美化”工程也让居民惊喜不断。本来堆满杂物的墙角变身小花园，破损的路灯换上智能感应灯，绿化带装上了防腐木护栏。“这些小事，打个电话就有人管。”住在邻近的张美琳慨叹道。

  “张大夫，我这膝盖疼了半年，您给瞧瞧？”近来，吉祥社区联合中阳楼大街卫生院、孝义市中医院展开免费义诊。医师一边为72岁的赵奶奶查看，一边叮咛：“您这是老寒腿，平常要注意保暖，我给开个热敷方剂。”当天义诊惠及300多人，并为60岁以上白叟注册“上门年检绿色通道”。

  在方泰东社区，温暖的故事总在不经意间产生。端午节前，社区工作人员拎着糯米粽和慰问品造访茕居白叟、困难家庭；在助残日举行无障碍设备宣扬活动，发放辅佐用具适配手册200余份；在母亲节推出“爱心按摩”惠民服务，用“指尖温暖”传递节日温情。一系列“家门口”的交心举动，让服务触角延伸至每个旮旯。

  现在的中阳楼大街办，从“接诉即办”到“未诉先办”，从“处理问题”到“提高质量”，民生服务正构成闭环。这些举动，好像点点星火，照亮了居民的美好生活，化作居民实实在在的取得感。

  “大众的笑脸，便是最好的成绩单。”中阳楼大街办工作人员说，下一步大街办将持续拓宽“家门口服务”场景，把更多民生清单变成“美好清单”，让城市的烟火气里，一直飘着温暖的滋味。